3  Tieto-osallisuus

Kuntalaisilla on oikeus tiedon saamiseen ja tuottamiseen. Tähän osallisuuteen liittyy esimerkiksi viestintä, kuuleminen ja vastaaminen kyselyihin.

3.1 Aloite

Kuntalain mukaan asukkaalla sekä alueella toimivalla yhteisöllä ja säätiöllä on oikeus tehdä aloitteita kunnan toimintaa koskevissa asioissa. Kirjallisen aloitteen voi tehdä sähköisen aloitesivuston kautta kuntalaisaloite.fi tai toimittamalla kirjallisen aloitteen kaupungin kirjaamoon.

3.2 Asukas- ja info-tilaisuudet

Kaupunki ja sen toimijat järjestävät asukkaille ja eri toimijoille avoimia tilaisuuksia. Keskustelutilaisuudet tarjoavat asukkaille tilaisuuden kertoa mielipiteistään asiantuntijoille ja päättäjille. Onnistunut tilaisuus synnyttää vuoropuhelua ja tuloksellista dialogia.

Kaupunginjohtaja on Kangasalan asukkaiden tavattavissa säännöllisesti kaupungin infopisteellä Lentolan Prismassa. Asukastilaisuuksien tarkemmista ajankohdista informoidaan hyvissä ajoin eri kanavissa kuntalaisten saavuttamiseksi. Asukastilaisuuksia järjestetään kaksi kertaa vuodessa, sekä keväällä että syksyllä. Tilaisuudet ovat vapaamuotoisia keskustelutilaisuuksia, jossa asukkailla on mahdollisuus päästä keskustelemaan mistä vain mieltä askarruttavasta asiasta ilman ennakkoilmoittautumista.

Kangasalla järjestetään uusien asukkaiden tilaisuus vuosittain kulttuuri- ja hyvinvointitorin yhteydessä. Palvelukeskukset on järjestäneet Kangasalla streamattuja tilaisuuksia, joissa kuntalaiset ovat voineet etukäteen tai tilaisuudessa esittää kysymyksiä.

3.3 Avoimet ovet

Varhaiskasvatuksessa, opetuksessa ja koulutuksessa järjestetään mm. läheisenpäiviä, kodin ja päiväkodin/koulun päiviä ja erilaisia muita teemapäiviä, joihin huoltajat ja myös esim. isovanhemmat ovat tervetulleita.

Nuorisopalvelut järjestävät tarpeen mukaan huoltajille suunnattuja avoimia ovia ja huoltajien keskusteluiltoja nuorisotiloilla.

3.4 Esityslistat, pöytäkirjat ja viranhaltijapäätökset

Kaupungin luottamustoimielinten esityslistat ja pöytäkirjat löytyvät kaupungin verkkosivuilta Esityslistat ja pöytäkirjat sekä viranhaltijapäätökset 1.1.2019 alkaen

3.5 Info asukkaiden palautteiden ja aloitteiden huomioimisesta

Palautteen antajalle ja aloitteen tekijälle vahvistetaan, miten hänen antamansa palaute tai aloite on otettu huomioon asioiden suunnittelussa ja päätöksenteossa. Jos palautetta tai aloitetta ei ole voitu ottaa huomioon, niin perustellaan huomioimatta jättäminen.

3.6 Kangasalan kaupunki-info

Kangasalan kaupunki-info palvelee Lentolan Prismassa tiistaista lauantaihin. Puhelin infoon on 044 481 3022.

3.7 Kaupungin kirjaamo - virallinen yhteydenotto

Kaupungin asukas voi tehdä kaupungin hallinnolle virallisen yhteydenoton joko sähköpostiosoitteeseen kirjaamo@kangasala.fi tai toimittamalla yhteydenotto kaupungin kirjaamoon. Virallista yhteydenottoa ei voi tehdä nimettömänä.

3.8 Palautekanavat

3.8.1 Ateria- ja siivouspalvelu

  • Jamix Menu palautekanava. Toimii ruokalista-sovelluksen kautta.

3.8.2 Infrapalaute

3.8.3 Kaupungin yleinen palautekanava

3.8.4 Kangasalan kuntalaisaloite

  • Kangasalan kuntalaisaloite

    • Tällä hetkellä palvelu vaatii vahvan tunnistautumisen. 
  • Lähetetään sähköpostiosoitteeseen kirjaamo@kangasala.fi

3.8.5 Kulttuuripalveluiden palautelomake

3.8.6 Kirjastopalveluiden palautelomake

3.8.7 Liikuntapalveluiden palautelomake

3.8.8 Nuorisopalveluiden palautelomake

3.8.9 Nuorisopalveluiden Pyydä apua-nappi, Pyydä apua! - Kangasala

3.8.10 Kangasalan uimahalli - palautekanava

3.8.11 Kangasala-talo - palautekanava

3.8.12 Ateria- ja siivoupalvelut

  • 3 x kosketusnäyttökanava (kiertäviä laitteita)

3.9 Ministeriöiden palautekanavat

Otakantaa.fi ja Kuntalaisaloite.fi ovat oikeusministeriön ylläpitämiä ja tuottamia verkkopalveluja.

3.10 Kokousvideoinnit

Kangasalan Sanomat videoi kaupunginvaltuuston kokoukset. Tallenteet löytyvät Kangasalan Sanomien verkkosivuilta.

3.11 Kyselyt päätöksenteon tueksi ja toiminnan kehittämiseksi

Kaupunki toteuttaa monipuolisin viestintätavoin toteutettuja kyselyitä asukkaille kaupungin toiminnan kehittämiseksi.

  • Hyvinvointikysely: toteutetaan noin neljän vuoden välein

  • Kaavoitus- ja aluekehityshankkeisiin liittyvät kyselyt

  • Kulttuurikasvatuksessa toteutetut kyselyt kouluille

  • Kausiasukaskysely

  • Kyselyt oppilaille ja huoltajille: Opetus- ja koulutuspalveluiden tai koulujen omat kyselyt, joista tiedotetaan vastaajia erikseen.

  • Kyselyt liikuntapalveluiden käyttäjille oman toiminnan kehittämiseksi

  • Nuorisopalvelut toteuttavat palautekyselyjä kausittain, joko valtakunnallisella kyselyllä tai omalla Forms-kyselyllä

  • Sovari-kyselyt. Sovari -sosiaalisen vahvistamisen mittari tuottaa tietoa etsivän nuorisotyön ja työpajatoiminnan laadusta ja vaikutuksesta elämäntaitoihin.

  • Nuorisovaltuusto toteuttaa kyselyitä ajankohtaisista tai vaikuttamistapahtumiin liittyvistä aiheista sosiaalisessa mediassa, yhteistyössä oppilaskuntien kanssa ja joskus Wilma-viestillä suoraan oppilaille.

  • Unicefin Lapsiystävällinen kunta-työn osana lapsia ja nuoria kuullaan toimintasuunnitelman mukaisesti erilaisten kyselyiden avulla.

  • Rakentamisen palvelualueen hankkeissa on käytössä sähköiset kyselyt. Kyselyissä ja vastauksissa hyödynnetään kaupungin internet-sivuja ja some-kanavia.

  • Ateria- ja siivouspalvelujen toiveruokakyselyt. Asiakkaat voivat äänestää viikon ruoat ja antaa palautetta ruokalistoilla olevista ruoista.

  • Varhaiskasvatuksessa aloittaneiden kysely kaksi kertaa vuodessa sekä varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen vuosittainen asiakastyytyväisyyskysely. Lisäksi vuosittain toteutetaan lasten kysely.

3.12 Monikanavainen viestintä

3.13 Tilastotietoa Kangasalta

Tilastotietoa Kangasalta on saatavissa useammasta paikasta: